Functieomschrijving

U staat in voor het onthaal van onze klanten op een imagovolle en professionele manier. Samen met uw collega’s van de dienst naverkoop plant u de afspraken voor onderhoud en herstellingen en dit volgens de bezettingsgraad en planning in de werkplaats. U maakt de herstelopdrachten op en treedt op als spilfiguur tussen werkplaats, magazijn en klant naargelang de werkzaamheden. U verzorgt hierbij ook de nodige contacten met de klant per telefoon of email. U verzorgt de administratie voor de carrosserieherstellingen en volgt mee schadedossiers op. Bij aflevering van het voertuig biedt u de klant de nodige professionele ( technische) feedback en verzorgt u de facturatie. U vervult mee de permanentie aan de receptie tijdens de openingsuren en let hierbij op een uitstekende coördinatie met de andere collega’s. U staat mee in voor de planning van de vervangvoertuigen en controleert deze bij in- en uitgaan.

Profiel

U volgde een opleiding met technische achtergrond ( autotechnieken) of gelijkwaardig en heeft minimum 2 jaar relevante ervaring in een KMO-omgeving U bent klantvriendelijk , service-gericht en commercieel ingesteld. U bent administratief sterk en toont initiatief. U bent een teamplayer, leergierig en flexibel U werkt uiterst nauwkeurig en communiceert vlot met uw collega’s. Kennis van Xpower is een pluspunt

Jobgeleerde competenties

• –  Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
• –  Briefwisseling sorteren, verdelen, frankeren en registreren E-mails behandelen
• –  Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren
• –  De activiteiten van een team coördineren
• –  Documenten invoeren en de lay-out verzorgen Documenten doorsturen en klasseren
• –  De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen
• –  Uitvoering van onderhoudscontracten opvolgen en controleren
• –  Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)
• –  Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen, ... coderen en archiveren

Persoonsgebonden competenties

• –  Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
• –  Samenwerken als hecht team
• –  Omgaan met stress
• –  Zelfstandig werken
• –  Klantgerichtheid
• –  Contactvaardig zijn
• –  Zin voor nauwkeurigheid hebben
• –  Regels en afspraken nakomen
• –  Leervermogen hebben
• –  Commercieel zijn
• –  Plannen (= ordenen)
• –  Leervermogen hebben

Aanbod

Waasland Automotive biedt een marktconform salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen en een aangename werkomgeving. Je komt terecht in een groeiend bedrijf met visie waar veel ruimte is voor eigen inbreng. Je werkt samen met een dynamisch team.

Plaats tewerkstelling

WAASLAND AUTOMOTIVE
Pareinpark 4
9120 BEVEREN-WAAS

Toon op kaart